Šest jasných odpovědí

Právě teď procházíte ověřením v Noxino Casino

Ověření chrání váš účet i peníze na něm a licence ho vyžaduje; u Noxino Casino obvykle trvá 2 hodiny.

Přehled kontroly

Než vám přijde první výplata

Kdo ověřuje

Noxino Limited

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2020

Jak dlouho

2 hodiny

Kdy nejpozději

Před první výplatou

Minimální věk

18+

Schválení napoprvé

Pět kroků k čistému schválení

Po přečtení víte, co nahrát a na co si dát pozor, aby kontrola prošla hned.

  1. 1

    Jasný seznam dokumentů

    Přihlaste se do účtu a otevřete sekci s ověřením; kontrola může přijít už při registraci, tak si hned zjistěte, které dokumenty systém žádá.

  2. 2

    Celý doklad místo výřezu

    Nahrajte občanský průkaz nebo pas — barevně, celý, bez odlesků a se čitelnými rohy; fotku pořiďte na světle a zkontrolujte, že jsou vidět všechny údaje.

  3. 3

    Stačí výpis s adresou?

    Přiložte doklad o bydlišti s vaším jménem a adresou, jak je uvedena v účtu; pokud se adresa neshoduje, vysvětlete rozdíl v poznámce k žádosti.

  4. 4

    Vklady pod vaším jménem

    Doložte výpis z bankovního účtu, ze kterého vklady odcházely; kontrola původu peněz je běžná povinnost licence proti praní špinavých peněz, ne podezření vůči vám.

  5. 5

    Kolik času na schválení?

    Po odeslání počkejte 2 hodiny; kopie uvidí jen ověřovací tým, výsledek přijde e-mailem a u nečitelné fotky stačí poslat ostřejší stejného dokladu.

Chvíle pro kopie

Doklady, které ověření skutečně potřebuje

Z tabulky poznáte, co který doklad potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Občanský průkaz

DokladCo potvrzujeCo musí ukázat
Co potvrzujeJméno, foto a datum narození
Co musí ukázatCelou kartu, obě strany, barevně

Pas

DokladCo potvrzujeCo musí ukázat
Co potvrzujeTotožnost a státní příslušnost
Co musí ukázatStranu s fotkou a číslem

Doklad o bydlišti

DokladCo potvrzujeCo musí ukázat
Co potvrzujeAdresu, kde skutečně žijete
Co musí ukázatJméno, adresu a vydavatele

Selfie s občanským průkazem

DokladCo potvrzujeCo musí ukázat
Co potvrzujeŽe jste to vy na dokladu
Co musí ukázatObličej i doklad ostře
Právě teď čekáte

Podaný versus přijatý doklad

Kontrola u Noxino staví na přesném, čitelném podkladu, ne na hádání.

  1. 1

    Obrázek versus skutečný doklad

    Snímek obrazovky místo fotky je pro kontrolora nepoužitelný, protože neověří fyzickou předlohu ani vodoznak dokladu. Vyfoťte doklad v ruce nebo na stole; Neskenujte z obrazovky ani z e-mailu

  2. 2

    Fotíte potmě u okna

    Neostrá nebo oříznutá fotka ztrácí rohy, číslo a datum, takže kontrola nedokáže ověřit, že jde o váš doklad. Vyfoťte celý doklad včetně okrajů; Fotografujte na rovném podkladu bez odlesku

  3. 3

    Aktuální adresa na papíře

    Doklad o bydlišti starší než několik měsíců ztrácí vypovídací hodnotu, takže adresu nelze potvrdit k dnešnímu dni. Přiložte výpis z účtu s aktuálním datem; Použijte dopis, který dorazil nedávno

  4. 4

    Ověření s novým průkazem

    Prošlý občanský průkaz nebo pas je neplatný, takže ověření totožnosti k němu nemůže být uzavřeno. Doložte doklad s platnou dobou; Objednejte nový průkaz a dodejte ho

Klid na nahrávání

Nahráno neznamená veřejné

Nejčastější obava, že skeny dokladů skončí tam, kam nepatří.

Když odesíláte sken
Každé nahrání prochází tunelem s 256bitového SSL šifrování. Přenos proto nikdo cestou neotevře ani neodposlechne. Data se ukládají šifrovaně i na straně provozovatele Noxino Limited.
Skeny vidí jen ověřovatelé
Přístup k souborům má jen tým, který provádí ověření, a to podle svých oprávnění. Zbytek provozu Noxino Limited se k vašim skenům nedostane, takže se s nimi neseznámí podpora ani marketing.
Když se ptáte, k čemu to je
Skeny slouží pouze ke kontrolám, které ukládá licence Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/571/2020. Nic z nich nepoužíváme k nabídkám ani k prodeji, na to nemáme důvod ani právo.
Čtyři okamžiky

Nejdřív hra, potom kontrola

Chcete vkládat víc

Vyšší limit vkladů zvyšuje riziko, proto kontrola chce vidět, že peníze patří vám a že jim rozumíte.

Nová karta v systému

Nová platební metoda mění tok peněz, takže je potřeba prokázat, že účet i karta nesou vaše jméno.

Čekáte na první výplatu

První výplata je ze zákona licence bod, kdy musí být totožnost potvrzena, takže kontrola běží před odesláním peněz.

Před kontrolou věku, po kontrole věku

Při pochybnostech o věku si kasino vyžádá doklad totožnosti, aby potvrdilo splnění hranice osmnácti let.

Rychlejší výplata bez otázek

Původ peněz jako běžná součást licence

Provozovat Noxino Limited smí hazard jen díky licenci Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2020. Ta ukládá ověřit původ peněz u hráčů, kteří vkládají nebo vybírají. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, který absolvuje každý – nikoli o podezření na vaši osobu.
Co může být potřeba doložit
Podle situace si vyžádáme jeden až několik papírů z tohoto okruhu:
  • Výpis z bankovního účtu
  • Potvrzení o příjmu ze zaměstnání
  • Příjmový doklad z podnikání
  • Potvrzení o důchodu či dávce
  • Doklad o prodeji majetku
Když čekáte na kontrolu

Kdy ověření potřebujete a co pak?

Kdy musím v Noxino Casino ověřit účet?
+
Nejpozději před první výplatou. Provozovatel vás ale může vyzvat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, takže si doklady mějte po ruce od začátku.
Jak dlouho ověření dokumentů trvá?
+
Obvykle do 2 hodin od nahrání dokladů. Když je sken nečitelný nebo chybí část dokumentu, doba se prodlouží, protože tým musí požádat o nový soubor.
Můžu nahrát doklady mobilem?
+
Ano, foťte mobilem při dobrém světle a celý doklad v rámečku. Vyhněte se odleskům a výřezům, protože právě ty vedou k zamítnutí skenu.
Co dělat, když mi doklad zamítli?
+
Otevřete zprávu od týmu a podívejte se na důvod. Nejčastěji jde o neostrý snímek, oříznutý roh nebo jiné jméno než u účtu. Nahrajte nový sken a napište na [email protected].
Proč se casino ptá na zdroj prostředků?
+
Jde o rutinní součást licenčních pravidel proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Stačí doložit, odkud peníze na hraní pocházejí, třeba výpisem z bankovního účtu.
Co když jsem změnil jméno?
+
Doložte doklad s aktuálním jménem, který odpovídá údajům v účtu. Když se liší i adresa, přidejte doklad o bydlišti. Tým pak ověření dokončí bez dalšího dotazování.